FUITE d’EAU après COMPTEUR

 

Votre facture d’eau peut exploser alors que vous n’avez pas utilisé différemment l’eau distribuée par la compagnie des eaux. La principale cause rencontrée est une fuite sur les canalisations enterrées après le compteur. Dans ce cas le client peut bénéficier d’un plafonnement de sa facture à condition que la fuite ne soit pas due à des appareils ménagers, sanitaires ou de chauffage.

 

Lorsque votre facture d’eau est au moins égale au double de votre consommation habituelle, le service des eaux doit vous le signaler au plus tard lors l’émission de la facture. Si la surconsommation est consécutive à une fuite sur la canalisation attestée par une entreprise de plomberie, vous devez adresser au service des eaux sous un délai d’un mois après information, la facture de réparation avec indication de la localisation de la fuite et la date de réparation.

 

Dans ce cas votre facture sera plafonnée au double de votre consommation habituelle.

 

En cas d’absence de fuite, vous pouvez demander la vérification du bon fonctionnement du compteur sous un mois et le service des eaux doit effectuer le contrôle sous un mois.

 

Si le compteur est défectueux, vous n’aurez pas à payer l’excédent de facture, dans le cas contraire vous aurez à payer les frais de vérification.

 

Par contre le décret précise que les fuites liées à une installation non conforme des canalisations dans une maison neuve « sont à la charge de l’installateur et non du service d’eau » et par ailleurs l’oubli de fermer l’arrivée d’eau pour une absence prolongée est considéré comme une négligence et peut entraîner le paiement de la totalité de la consommation.

 

Paru, le 22/4/2017

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