MON SERVICE ORANGE
Orange
se souvient de ses retraités et met à leur disposition un service opérationnel
depuis un an et réservé aux actifs.
Les
retraités peuvent avoir des demandes commerciales ou non-commerciales spécifiques
à l’égard d’Orange, à titre personnel ou en provenance de leur entourage.
Mon
Service Orange (MSO) est accessible uniquement par smartphone ou Internet via
son PC ou autres. Le retraité peut avoir recours à MSO après une réponse
insatisfaisante du service après-vente ou commercial, de plus quand un besoin
commercial est détecté, il peut en informer MSO.
Le
MSO est harmonisé en s’adressant de la même manière aux retraités et aux actifs
et sur tout le territoire; toutefois les questions de ligne fixe, de la remise
10% et de l’offre SOSH, n’entrent pas dans le champ de compétence de MSO.
MSO
est une option mise à disposition des
retraités comme des actifs et les demandes d’inscription sont collectées
par l’ANR Siège et transmises globalement au «back office» orange pour
traitement et information.
La
demande d’inscription est formulée à l’aide du support ci-dessous et
envoyée au siège:
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Association Nationale des Retraités de La Poste et d’Orange Siège |
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ANR INFO 17-06 Annexe 1 16 janvier 2017 |
Inscription Mon Service Orange |
Nom |
Prénom |
Complément adresse |
Voie |
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Code postal |
Ville |
Adresse mail |
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A envoyer à :
ANR SIEGE
13 Rue des Immeubles Industriels
75011 PARIS
Autres coordonnées Tél : 01 43 79 37 18 Fax : 01 43 79 86 84 E-mail : anrsiege@orange.fr |